Preguntas frecuentes

¿Necesito mi pedido hoy, es posible?

Si estas en Medellín, podemos entregarte tu pedido hoy, siempre y cuando realices el pedido antes de las 10:00 am. Si tienes alguna solicitud en particular, comunícate con nosotros al 3174028638

Si estas en otras ciudades, nuestro aliado principal es Coordinadora, y las entregan pueden variar entre 1 a 3 días hábiles para el resto del país. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto, ya que depende de la empresa transportadora.

¿Cuál es el valor del envío?

El valor del envío varía según la ciudad en la que te encuentres: en Medellín es de $8.000 y para el resto del país es de $15.000

¿Qué métodos de pago tienen?

Contamos con muchas alternativas para tu pago, puedes realizarlo con todas las tarjetas crédito y débito, por transferencia Bancolombia, y con crédito a 3 cuotas sin interés con Addi. No manejamos pago contraentrega.

¿Cuál es el horario de las tiendas físicas?

Estaremos felices de tenerte en nuestras tiendas físicas, estos son los horarios de atención:

Casa Viva Centro Comercial Santafé Medellín Local 4150

Lunes a Sábado: 10:00 am – 9:00 pm

Domingos y Festivos: 11:00 am – 8:00 pm


Casa Viva Centro Comercial Premium Plaza Local 2485

Lunes a Jueves: 10:00 am – 8:00 pm

Viernes y Sábados: 10:00 am – 9:00 pm

Domingos y Festivos: 11:00 am – 7:00 pm

¿Puedo recoger el producto en alguna de las tiendas físicas?

Claro que si, en el carrito al momento de finalizar la compra podrás elegir la opción de recoger en tienda, estaremos felices de verte.

¿Puedo comprar al por mayor o regalos corporativos?

Todos nuestros productos son ideales para regalos empresariales, puedes contactarnos en el 3174028638 para entregarte la información correcta de acuerdo a tus necesidades.

¿Me interesaría que vendan mis productos, que debo hacer?

Puedes ponerte en contacto con nosotros al 3174028638.